Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in Folge „AGB") gelten für alle Verträge, die über die Website www.mimimi.agency zwischen Ihnen (in Folge „Kund:in") und
Judith Raberger – mimimi.agency
Dürnberg 27, 4817 St. Konrad, Oberösterreich, Bezirk Gmunden, Österreich
E-Mail: info@mimimi.agency
Telefon: +43 (0) 676 9669904
(in Folge „Anbieterin") abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen der Kund:in werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsbeschreibung – Social Media Sprechstunde
Die „Social Media Sprechstunde" ist eine einstündige (60 Minuten), online durchgeführte Beratungsleistung zu Themen rund um Social Media Marketing, Content-Strategie, Plattform-Auswahl und ähnliche Inhalte. Die Beratung findet per Videokonferenz (Zoom oder Google Meet) statt; den Zugangslink erhält die Kund:in nach Buchungs- und Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Die Beratung ist beratender Natur. Eine bestimmte wirtschaftliche oder publizistische Wirkung (z. B. Reichweite, Followerzahl, Umsatz) wird ausdrücklich nicht zugesichert.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Sprechstunde auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit Auswahl eines Termins, Eingabe der erforderlichen Daten, Akzeptieren dieser AGB und der Datenschutzerklärung sowie Klick auf den Buchungs- und Zahlungsbutton gibt die Kund:in ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Beratungsvertrags ab.
Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Buchung und erfolgreicher Zahlung über den externen Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland) zustande. Die Kund:in erhält im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail mit Termin, Zugangslink und Rechnungsbeleg.
4. Preise und Zahlung
Der Preis für eine Sprechstunde beträgt 60,00 € pro Termin (60 Minuten). Für Buchungen, die ab dem 1. September 2026 vorgenommen werden, beträgt er 90,00 € pro Termin. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Buchung, nicht der Zeitpunkt des Termins. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Bezahlung erfolgt im Voraus über Stripe (Kreditkarte, Debitkarte und weitere von Stripe angebotene Zahlungsmethoden). Es gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise von Stripe. Die Anbieterin erhält von Stripe keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur die für die Abwicklung erforderlichen Informationen.
Eine Rechnung wird nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail übermittelt.
5. Termin, Verschiebung und Stornierung
Termine sind nach Buchung verbindlich. Eine kostenfreie Verschiebung oder Stornierung durch die Kund:in ist bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin per E-Mail an info@mimimi.agency möglich. In diesem Fall wird der Betrag entweder vollständig rückerstattet oder ein Ersatztermin innerhalb von drei Monaten vereinbart.
Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen („No-Show") besteht kein Anspruch auf Rückerstattung; die vereinbarte Vergütung bleibt zur Gänze fällig.
Die Anbieterin behält sich vor, einen Termin aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit oder höherer Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die bereits geleistete Zahlung rückerstattet.
6. Widerrufsrecht und Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen
Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes haben gem. § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@mimimi.agency) über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, rückerstattet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG): Wenn der gebuchte Termin innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist liegt und die Sprechstunde mit ausdrücklicher Zustimmung der Kund:in vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wird, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung. Die Kund:in erteilt diese ausdrückliche Zustimmung sowie die Bestätigung, vom vorzeitigen Erlöschen ihres Widerrufsrechts Kenntnis genommen zu haben, durch das Setzen des entsprechenden Häkchens bei der Buchung.
7. Pflichten der Kund:in
Die Kund:in stellt eine stabile Internetverbindung sowie ein für die Videokonferenz geeignetes Endgerät (Mikrofon, Lautsprecher/Kopfhörer, optional Kamera) zur Verfügung. Technische Probleme im Verantwortungsbereich der Kund:in (z. B. fehlerhafte Hardware, instabile Verbindung) gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.
Die im Rahmen der Sprechstunde übermittelten Inhalte (Konzepte, Empfehlungen, Materialien) sind ausschließlich für die persönliche Nutzung durch die Kund:in bestimmt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.
8. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften dem entgegenstehen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Beratung ersetzt keine rechtliche, steuerliche oder unternehmerische Eigenverantwortung der Kund:in.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung. Im Rahmen der Buchung werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin sowie über Stripe abgewickelte Zahlungsdaten verarbeitet. Die Termindaten werden in einen Google Calendar (Online Sprechstunde Buchungen) eingetragen, um Doppelbuchungen zu vermeiden und Kalender-Einladungen samt Videokonferenz-Link zu versenden.
10. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts. Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltsstaats unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen ist das sachlich zuständige Gericht in Gmunden, Österreich.